Imprimante en usb2 ne fonctionne pas avec ordinateur en usb3

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Imprimante en usb2 ne fonctionne pas avec ordinateur en usb3

Message par Bernard 1941 » 01 sept. 2018 16:42

Bonjour à tous

J’ai acheté une imprimante samsung m2020w, je l’ai installé sur mon ordinateur Asus i7.

Hélas elle ne fonctionne pas ! J’ai essayé de résoudre le problème par windows, mais elle n’imprime toujours pas, et j’ai le message suivant :

Imprimante en usb2 ne peut pas fonctionner en usb3 ?

Quelqu’un peut il m’aider à résoudre ce problème ?

Merci par avance

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Steph
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Imprimante en usb2 ne fonctionne pas avec ordinateur en usb3

Message par Steph » 01 sept. 2018 17:41

Bonjour,



Quel est le message d'erreur exact que l'imprimante renvoie ?



Aussi, les pilotes sont ils installés ?


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Bernard 1941
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Imprimante en usb2 ne fonctionne pas avec ordinateur en usb3

Message par Bernard 1941 » 01 sept. 2018 19:35

Bonsoir et merci de me répondre,

l'imprimante ne m'indique aucun message !

lorsque je lance l'impression de quelques documents que ce soit, il ne se produit rien !

les pilotes sont installés, j'ai téléchargé le pilote de cette imprimante sur le site samsung et pour windows 10 en 64 bits;

Mais rien n'y fait.

que dois-je faire ?

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