pavé numérique non fonctionnel en français

[wouchi91]

bonjour je suis un petit nouveau
je viens d'acheter un notebook pour madame un duoduogo 8 ram intel ssd 128 et bien sur windows 10
depuis que j'ai mis le langage français dans les paramétres , le clavier numérique n'ecrit plus les chiffres...
c'est une panne assez courante j'ai surfé mais rien de ce que j'ai lu ne m'a aidé, par contre et cela n'est pas commun, si je repasse l'ordinateur en langue anglaise...le clavier numérique fonctionne (pavé sur la droite) et m’écrit les chiffres que je tape...

voila ma panne si quelqu'un a une idée, car le sav de la société (chinoise)qui vend ce pc portable via amazon me donne des solutions étranges du style installer un clavier canadien en qwerty, et amazon il me propose de le renvoyer et de me rembourser, et cette solution ne me satisfait pas car hormis ce tracas l'ordi fonctionne parfaitement

cordialement