Impossible d'accèder aux chats

Forum de support sur tout ce qui ne rentre pas dans les autres catégories de ce site.

Modérateurs : Administrateurs, Modérateurs

Répondre

Auteur du sujet
Rebecca0049
Nouvel inscrit
Nouvel inscrit
Messages : 7
Enregistré le : 18 mars 2011
Système d'exploitation : Windows XP

Impossible d'accèder aux chats

Message par Rebecca0049 » 18 mars 2011 14:55

Ré-bonjour,

merci de m'accueillir parmi vous! Voici donc ma première question: je n'ai pas réussi à me contacter au chat Noesis: je me suis inscrite, j'ai bien reçue leur mail d'accueil mais impossible de faire valider l'inscription. Au moment de l'enregistrement, le site me précise: mail non valide et totalement impossible de le changer pour une autre boite mail. J'ai fait tout ce que le site propose comme solution dans ces cas-là: désactiver le blocage des pop-up, idem pour le fire-wall (je sais, ça n'est pas une bonne idée) - rien n'y fait.

J'ai essayé de contacter les modérateurs, mais en l'absence de réponse je suppose que le mail n'est tout simplement pas passé...

Idem pour un site allemand, impossible de faire valider mon inscription même pour recevoir la newsletter: j'ai réçu leur mail mais pas moyen de valider le lien, ça ne fonctionne pas, même en faisant un copier-coller, et pas de réponse à mes messages (si,si, le site est encore en activité!)

Je suis donc sous Windows XP, je me sers de Google et de Mozilla Firefox.

Comme je suis une vraie pipelette, comme vous vous en êtes certainement déjà rendu compte, il me tarde de pouvoir chatter, alors si quelqu'un avait la solution à mon problème, il aura ma reconnaissance éternelle!!!!

Merci d'avance, bon week-end!

Rebecca0049

Ps: Dans ma présentation, je disais que j'étais une passionnée des chats - je parlais des animaux, cette fois!

Avatar du membre

Steph
Administrateur suppléant
Administrateur suppléant
Messages : 2778
Enregistré le : 07 février 2009
Système d'exploitation : Windows XP - SP3
Localisation : Alsace
Contact :

Re: Impossible d'accèder aux chats

Message par Steph » 18 mars 2011 17:54

Bonjour,

Dans un premier temps je ne pense pas a un soic de navigateur donc j'ai déplacé le sujet

Peux tu nous donner les adresses de ces sites que l'on puisse voir ?

As tu vérifier que le mail n'étais pas triée comme du spam ?

;)


Auteur du sujet
Rebecca0049
Nouvel inscrit
Nouvel inscrit
Messages : 7
Enregistré le : 18 mars 2011
Système d'exploitation : Windows XP

Re: Impossible d'accèder aux chats

Message par Rebecca0049 » 18 mars 2011 18:25

Pour le site allemand il s'agit de http://www.krimi-couch.de/ (site en allemand, pour les fondus de polars), pour le chat français c'est http://fr.worldsbiggestchat.com/ (site généraliste, enfin, je crois)

Non, non, les mails ne se trouvent pas dans les spams.

Bonne soirée!

Avatar du membre

Steph
Administrateur suppléant
Administrateur suppléant
Messages : 2778
Enregistré le : 07 février 2009
Système d'exploitation : Windows XP - SP3
Localisation : Alsace
Contact :

Re: Impossible d'accèder aux chats

Message par Steph » 19 mars 2011 02:18

Pour le site allemand je n'ai pas trouver mais pour le site français pas de souci depuis chez moi.

Je pense aussi à un souci de réglages niveau parefeu et/ou antivirus.

Avatar du membre

EnYgmA
Administrateur
Administrateur
Messages : 617
Enregistré le : 01 octobre 2009
Système d'exploitation : Windows Seven
Localisation : Lyon 69
Contact :

Re: Impossible d'accèder aux chats

Message par EnYgmA » 19 mars 2011 20:27

Hello ,

le souci porte sur quoi exactement ?

Car !
je n'ai pas réussi à me contacter au chat Noesis
je me suis inscrite, j'ai bien reçue leur mail d'accueil mais impossible de faire valider l'inscription
le site me précise: mail non valide et totalement impossible de le changer pour une autre boite mail.
J'ai fait tout ce que le site propose comme solution dans ces cas-là: désactiver le blocage des pop-up, idem pour le fire-wall (je sais, ça n'est pas une bonne idée) - rien n'y fait.
On commence par quoi ? 8-)

Car là je lis bien 4 problèmes , on passe d'un souci d'inscription à une adresse mail non valide alors qu'un peu plus loin vous nous dites que vous êtes inscrite après tout ça le chat est pas dispo :mrgreen:


Auteur du sujet
Rebecca0049
Nouvel inscrit
Nouvel inscrit
Messages : 7
Enregistré le : 18 mars 2011
Système d'exploitation : Windows XP

Re: Impossible d'accèder aux chats

Message par Rebecca0049 » 19 mars 2011 20:47

Salut,

aie, aie , je crois que je me suis mal exprimé: il n'y qu'un seul problème (ça suffit déjà, vous ne croyez pas?!) ;) , je n'arrive pas à faire valider l'inscription, je ne peux donc pas me connecter au site...

La page d'accueil de Noesis me signifie à chaque fois que ma boite mail - avec laquelle on doit valider l'inscription - n'est pas valide, alors que même j'ai reçu un mail de leur part, je ne me suis donc pas trompée dans l'adresse....

Merci pour votre patience avec une pauvre débutante, ceci dit, le problème n'est pas vital mais je n'aime pas quand la solution m'échappe...

Bonne soirée!

Avatar du membre

EnYgmA
Administrateur
Administrateur
Messages : 617
Enregistré le : 01 octobre 2009
Système d'exploitation : Windows Seven
Localisation : Lyon 69
Contact :

Re: Impossible d'accèder aux chats

Message par EnYgmA » 19 mars 2011 20:52

C'est donc ce mail que vous n'arrivez pas à valider c'est bien ça ?

Quel est le contenu du mail reçu ?

;)


Auteur du sujet
Rebecca0049
Nouvel inscrit
Nouvel inscrit
Messages : 7
Enregistré le : 18 mars 2011
Système d'exploitation : Windows XP

Re: Impossible d'accèder aux chats

Message par Rebecca0049 » 19 mars 2011 21:10

Voilà, c'est l'adresse de ce mail que je n'arrive pas à valider, ni aucune des mes autres adresses. J'ai effacé malheureusement ce mail, mais c'était un mail standard me demandant de confirmer mon inscription en cliquant sur le lien qui y était contenu.

Ce lien me renvoie sur la page d'accueil me demandant donc mon pseudo et mon mail pour me connecter, à partir de là, le processus se grippe, en quelque sorte...

Avatar du membre

EnYgmA
Administrateur
Administrateur
Messages : 617
Enregistré le : 01 octobre 2009
Système d'exploitation : Windows Seven
Localisation : Lyon 69
Contact :

Re: Impossible d'accèder aux chats

Message par EnYgmA » 19 mars 2011 21:19

En bas de la page du site vous avez pas un lien "Contact" ?

Si oui prenez contact avec l'administrateur du site et expliquez lui le problème , il saura mieux vous répondre que nous pour ce problème , car là visiblement la BDD reconnait pas votre mail pourtant vous avez reçu la confirmation :roll:

;)


Auteur du sujet
Rebecca0049
Nouvel inscrit
Nouvel inscrit
Messages : 7
Enregistré le : 18 mars 2011
Système d'exploitation : Windows XP

Re: Impossible d'accèder aux chats

Message par Rebecca0049 » 19 mars 2011 21:57

C'est déjà fait, pour l'instant pas de réponse, wait and see...

Pour le site allemand dont je parlais, même problème, mais là, quelqu'un de l'équipe m'a répondu, il va s'en occuper, je vous ferais connaître la réponse au problème...

En tout cas, merci!!!

Avatar du membre

EnYgmA
Administrateur
Administrateur
Messages : 617
Enregistré le : 01 octobre 2009
Système d'exploitation : Windows Seven
Localisation : Lyon 69
Contact :

Re: Impossible d'accèder aux chats

Message par EnYgmA » 19 mars 2011 22:11

Oh bah de rien mais j'ai rien fait de spécial dans tout ça tu sais :-D

On va attendre les news donc :P

Bonne soirée à toi ;)

Répondre
  • Sujets similaires
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Questions diverses »