Adobe After Effects problème d'installation

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kilianmasch
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Adobe After Effects problème d'installation

Message par kilianmasch » 19 déc. 2011 22:42

Bonjour



Je post un message ici car je commence a galérer pour trouver une réponse et que, en clair, vous êtes ma dernière chance.



Voila mon problème : J'ai changé de PC suite a un problème survenu sur le disque dur, les donné étant irrécupérables et l'assistance étant des incapables, j'ai décider d'acheter un nouveau PC. Le problème, c'est que after effects était installé sur mon ancien PC et que en voulant le ré-installé sur mon nouveau PC, en version d'essai pour commencer, il m'affiche le message d'erreur suivant :

http://imageshack.us/f/835/sanstitre1lrn.png/



Une idée du problème ? Une solution ?



SVP, HELP ME !

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Steph
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Re: Adobe After Effects problème d'installation

Message par Steph » 19 déc. 2011 23:13

Salut,



Ton message d'erreur n'est pas très explicite il n'y a pas d'indice de ce qui peut bloquer :?



Tu es sur que ton fichier d'installation n’est pas corrompu ?

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darky
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Re: Adobe After Effects problème d'installation

Message par darky » 20 déc. 2011 09:02

Bonjour.



As-tu essayé de re-télécharger un nouveau fichier d'installation?

Comme le dit Steph, il faudrait plus de précision sur le problème. Regardes dans l'observateur d’évènements, voir s'il n'y pas des erreurs liées. ;)



Bien à toi.


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kilianmasch
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Re: Adobe After Effects problème d'installation

Message par kilianmasch » 20 déc. 2011 16:41

Eh bien en fait j'ai essayé depuis d'installer adobe after effects cs5.5 car je me suis dit que cela pouvait venir de la version mais j'ai exactement le même problème. Et celui-ci a été téléchargé depuis ici : http://www.adobe.com/cfusion/tdrc/index ... moid=EBYFI

Du coup, ce fichier ne peut pas être corrompu.

Par contre, un ami m'a conseillé de télécharger Adobe Support Advisor pour voir le rapport d'erreur. Cela donne le rapport suivant :

http://imageshack.us/f/190/erreurdz.png/



Mais je ne sais pas à quoi cela correspond et ce qu'il faut que je fasse pour que cela marche.


Auteur du sujet
kilianmasch
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Re: Adobe After Effects problème d'installation

Message par kilianmasch » 20 déc. 2011 17:52

Note : Je viens d'essayer l'installation de vegas (c'est l'autre logiciel que j'utilise pour mes montages vidéos ) et j'ai, comme par hasard, également une erreur qui est la suivante :

http://imageshack.us/f/249/erreur2.png/

Je suis maudit ou quoi...

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