disque dur verrouillé

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lady76
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disque dur verrouillé

Message par lady76 » 06 juil. 2012 13:54

Bonjour à tous



mon fils a un netbook de marque asus qui s arrete au premier ecran de demarrage, c est ecrit disque dur verrouillé entrer mot de passe, pourriez vous m aidez svp merci

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Steph
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Re: disque dur verrouillé

Message par Steph » 06 juil. 2012 15:07

Salut,



Alors je pense que le disque est "tatoué" donc il faut dans un premier temps contacter le support de la marque de ton netbook sinon il faut tenter de voir si le mot de passe ne peut pas être supprimé depuis le BIOS


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lady76
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Re: disque dur verrouillé

Message par lady76 » 06 juil. 2012 16:45

Merci à toi dans un premier temps



Donc je n'ai pas essayé de contacter encore asus, mais je le ferais en derniers recours oui, je n arrivais pas à rentrer dans le bios donc j ai retiré la pile plus d une heure et j ai acces au bios et voilà ce que je trouve : supervisor password : not installed

user password : not installed ( en noir ou la souris ne passe pas dessus)

Change supervisor password (quand je clique ok il me demande le mot de passe)

Hard disk security

Primary master HDD password status : enables ( en noir aussi)

primary master HDD user password ( accessible)

primary master HDD master password (accessible)

je suis un peu pommée là


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lady76
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Re: disque dur verrouillé

Message par lady76 » 06 juil. 2012 18:28

Donc j ai contacté asus mais je n ai pas reussit à les avoir, j ai offert ce netbook il y as 2 ans et mon fils n as pas pu aller mettre du desordre comme çà, et tous les forums indiquent que c est mal barré, il ne possede pas de lecteur cd donc c est la galere

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Steph
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Re: disque dur verrouillé

Message par Steph » 06 juil. 2012 20:16

Je pense aussi que ce n'est pas si simple sans contacter le support du fabricant.



L'option "Primary master HDD password status" devrai être à "disabled" mais si c'est crise tu ne pourra pas le modifier


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lady76
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Re: disque dur verrouillé

Message par lady76 » 08 juil. 2012 18:13

je te remercie , je vais donc appeler asus


papounet84151
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Re: disque dur verrouillé

Message par papounet84151 » 11 sept. 2012 21:29

bonjour, pas de doc de ce mini portable. il y a en principe sur ce bouquin le mot de passe qui si je me souviens bien devrait être 000000. a confirmer. sinon, il reste la touche f8 pour asus je crois ou f10 et choisir une des options de démarrage.


antares7364
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Re: disque dur verrouillé

Message par antares7364 » 21 sept. 2012 18:07

C'est bizarre que tu n'aies rien dans la doc, quitte à regarder le manuel utilisateur qui doit être dispo sur la partie "Support" du site d'Asus ...

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