Impossible d'imprimer.

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Impossible d'imprimer.

Message par remember » 23 nov. 2012 21:47

Bonsoir à toutes et à tous.
J'ai de nouveau un problème avec mon imprimante de marque HP DESKJET F 4100.
J'ai changée mes cartouches d'encre, et j'ai voulue imprimer un courrier, impossible.
Du fait que j'avais déjà postée pour un problème d'imprimante en pause, j'ai repris les conseils de steff.
Mais rien y fait.
J'ai besoin de votre aide, merçi d'avance.
Cordialement
Modifié en dernier par remember le 24 nov. 2012 12:28, modifié 1 fois.


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Re: Impossible d'imprimer.

Message par remember » 23 nov. 2012 22:04

Re:bonsoir.
J'ai oubliée de vous dire que lors de la pose de mes cartouches d'encre, l'imprimante m'a fait une page test.
J'ai beau avoir tout tentée,que me conseillez-vous de faire.
encore merci de m'aider.

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Steph
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Re: Impossible d'imprimer.

Message par Steph » 23 nov. 2012 22:54

Salut,

Tu n'indique pas si tu as un message d'erreur ?

Si verifie que tes nouvelles cartouches sont bien installés


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Re: Impossible d'imprimer.

Message par remember » 24 nov. 2012 10:46

Bonjour Steph.
Non je n'ai pas de message d'erreur, et pour les cartouches d'encre à mon avis elles sont bien mise puisque la page test à fonctionné, et les photocopies fonctionnent aussi...
Je comprend pas pourquoi les pages restent en attente pour etre imprimées.
Merci de ta rapidité.

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Re: Impossible d'imprimer.

Message par Steph » 24 nov. 2012 11:05

Salut,

Soit ton imprimante est une nouvelle fois en pause soit tu as un souci de pilote qu'il faudrait mettre à jour


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Re: Impossible d'imprimer.

Message par remember » 24 nov. 2012 12:21

Bonjour,
Steph comment je peux voir si le pilote est à jour car je crois que c'est certainement cette option?
Car le périphérique n'indique pas qu'elle est en pause.
Merci.


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Re: Impossible d'imprimer.

Message par remember » 24 nov. 2012 12:27

Steph j'ai réussie elle est repartie.
Merci de ton aide.
Je vais mettre résolue si je me souviens comment faire.
Bonne journée et merci mille fois.

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Re: Impossible d'imprimer.

Message par Steph » 24 nov. 2012 12:28

remember a écrit :Steph comment je peux voir si le pilote est à jour car je crois que c'est certainement cette option?
Rends-toi sur le site http://www.touslesdrivers.com rubrique "Mes drivers"
remember a écrit :Car le périphérique n'indique pas qu'elle est en pause.
Peut être un autre statut faut voir ce qui est indiqué quand tu vas dans la liste des impressions en cours

Vérifie aussi que la câble est bien branché et/ou pas défectueux

EDIT: Oui tu as réussi, mais il serait bien d'indiqué comment pour les autres dans le même cas ?


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Re: Impossible d'imprimer.

Message par aolivier » 16 avr. 2013 10:13

remember a écrit :Bonsoir à toutes et à tous.
J'ai de nouveau un problème avec mon imprimante de marque HP DESKJET F 4100.
J'ai changée mes cartouches d'encre, et j'ai voulue imprimer un courrier, impossible.
Du fait que j'avais déjà postée pour un problème d'imprimante en pause, j'ai repris les conseils de steff.
Mais rien y fait.
J'ai besoin de votre aide, merçi d'avance.
Cordialement
Bonjour,

Avez-vous essayé une réinstalation de l'imprimante ?
Vos pilotes sont-ils à jour ?

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