Impossible de réinstaller Windows 8 sur pc HP

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Impossible de réinstaller Windows 8 sur pc HP

Message par gargamel » 27 mai 2017 12:00

Bonjour,

J'ai un pc portable HP modèle 15n200 sf dont le disque dur était hs, je l'ai changé mais maintenant, je n'arrive pas à effectuer la réinstallation du système, ni d'aller dans le bios, ni F2 pour un diagnostic car j'ai ce message qui s'affiche dès que je mets le dvd, :
selected boot image did not authenticate, press enter to continue"

Le problème vient-il du disque dur qui pourrait être défectueux alors qu'il est censé être neuf ?
Merci pour votre aide
Cordialement

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Steph
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Re: Impossible de réinstaller Windows 8 sur pc HP

Message par Steph » 27 mai 2017 12:59

Salut,

En changeant le disque dur, il faut réinstaller Windows au complet.

Rends toi sur le site de Microsoft afin de telecharger le logiciel légalement, le numéro de série de ta version de Windows est en principe inscrit sur ton étiquette d'authenticité collée sur ton PC.

La version que tu telecharge doit être la même que celle inscrite sur ta licence.


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Impossible de réinstaller Windows 8 sur pc HP

Message par gargamel » 27 mai 2017 16:09

Bonjour,

Merci mais le problème est que je n'ai pas la licence et il n'y aucune étiquette sur le pc, elle est intégrée à la carte mère m'a t-on dit
Cordialement

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Steph
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Re: Impossible de réinstaller Windows 8 sur pc HP

Message par Steph » 27 mai 2017 16:38

Sans la licence que tu dois avoir reçu en même temps que le PC, il ne sera pas possible de t'aider plus que cela.

Le mieux que tu puisse faire est de contacter HP afin de voir s'ils peuvent t'aider.


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gargamel
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Impossible de réinstaller Windows 8 sur pc HP

Message par gargamel » 27 mai 2017 23:22

Bonsoir,

Merci pour votre aide

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